GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

GARANTÍA DE PRODUCTOS

Todos los productos KZ Audio cuentan con garantía contra defectos de fabricación. La garantía cubre fallas en materiales y manufactura bajo uso normal.

• IEMs y auriculares: 2 meses de garantía
• Módulos Bluetooth (AZ09 / AE01): 2 meses de garantía
• Accesorios y cables: 2 meses de garantía
• Sistemas de monitoreo (HA400 / HA800 PRO / WP12): 2 meses de garantía

QUÉ CUBRE LA GARANTÍA

• Defectos de fabricación en los drivers o transductores
• Fallas en conectores o cables de fábrica
• Problemas de sonido sin intervención del usuario
• Defectos en el chasis o carcasa por manufactura

QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA

• Daños por mal uso, golpes o líquidos
• Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros
• Desgaste natural por uso prolongado
• Daños en accesorios o cables de reemplazo adquiridos por separado

CONTACTO PARA GARANTÍAS

Para cualquier solicitud de garantía o devolución, contáctanos directamente por WhatsApp. Respondemos en horario de lunes a sábado, 9am – 7pm.

+57 312 2577649 — WhatsApp