Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

KZ Audio Colombia es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web kzaudio.org. Para cualquier consulta relacionada con sus datos, puede contactarnos a través de WhatsApp: +57 312 257 7649 o por Instagram: @kz_audio_.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales con su consentimiento:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Dirección de entrega (departamento, ciudad, dirección)
• Información de pedidos y transacciones

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para:

• Procesar y gestionar sus pedidos y compras
• Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones por correo electrónico
• Brindar soporte al cliente y asesoría sobre productos
• Enviar información sobre promociones, descuentos y novedades de KZ Audio Colombia (solo si usted lo autoriza)
• Cumplir con obligaciones legales y comerciales

4. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
• Actualizar sus datos cuando sean inexactos o incompletos
• Rectificar datos que sean incorrectos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad autorizada
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
• Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles

Para ejercer estos derechos, contáctenos por WhatsApp al +57 312 257 7649.

5. Seguridad de los datos

KZ Audio Colombia implementa medidas técnicas y de seguridad para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Las contraseñas se almacenan cifradas y nunca en texto plano. Los pagos son procesados por Wompi (plataforma certificada PCI DSS), y KZ Audio Colombia no almacena datos de tarjetas de crédito.

6. Transferencia de datos a terceros

Sus datos no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros para fines comerciales propios. Únicamente serán compartidos con:

• Wompi — plataforma de pagos, para procesar transacciones
• Interrapidísimo / Coordinadora — empresas de mensajería, para gestionar el envío de pedidos
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley

7. Vigencia

Sus datos personales serán tratados durante el tiempo en que mantenga una relación comercial con KZ Audio Colombia y mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas. Podrá solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

8. Modificaciones

KZ Audio Colombia se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización.

Última actualización: Mayo 2026